Líderes mais Situacionais, Graças à Metodologia DISC

Os líderes em uma organização são as engrenagens de todas as pessoas, relacionamentos, atividades e instâncias que se desdobram dentro de uma empresa. Assim, enquanto a liderança indiferente e indecisa só tem consequências prejudiciais, a liderança exercida através da exemplaridade e influência positiva é contagiosa, se expande e se multiplica em todas as direções da organização. O modelo DISC, criado por William Marston, tem sido usado por décadas, entre outras coisas, para desenvolver tal liderança exemplar em empresas.

Basicamente, porque nos permite entender o comportamento humano e capitalizar a riqueza da diversidade. Ou seja, nos ajuda a identificar o perfil comportamental de uma pessoa para conhecer suas necessidades, o que elas gostam, o que as motiva, o que esperam e, a partir desse entendimento, saber como liderá-las, motivá-las, comunicar-se eficazmente com elas e até prever como se comportarão em determinadas situações. Em outras palavras, nos permite entender o que elas precisam para se sair melhor. “As pessoas são diferentes, mas graças ao DISC, previsivelmente diferentes.”

Dessa forma, o modelo DISC define 4 estilos previsíveis de comportamento:
• Dominância. Como respondemos a desafios e obstáculos.
• Influência. Como nos relacionamos e influenciamos os outros.
• Estabilidade. Como respondemos ao ritmo e mudanças no ambiente.
• Conscienciosidade Como respondemos a regras e procedimentos.

Essas informações, disponibilizadas para líderes de gestão, executivos e gerentes intermediários, são inestimáveis. Existe um curso para se tornar um analista comportamental especialista em DISC, que, através de duas sessões presenciais combinando conhecimento teórico da metodologia e práticas experiências, visa aprofundar o autoconhecimento e autogerenciamento do líder para que eles possam depois se sintonizar e influenciar positivamente os outros, e, com tudo isso, facilitar e contribuir para a construção de ecossistemas de trabalho saudáveis.

Agora, como é possível que esse círculo virtuoso ocorra? Vamos ver. Como mencionado anteriormente, primeiro trabalhando em si mesmo, “autoconhecimento”. Por exemplo, o leitor poderia tentar se identificar com um desses 4 estilos agora, embora na maioria dos casos, seja desafiador categorizar-se em apenas um. Isso não é acidental. É porque todos — sem exceção — têm esses 4 fatores em intensidades diferentes, embora um ou mais deles predominem sobre os outros; é o lugar que habitamos com mais frequência, conforto e facilidade. No entanto, o DISC nos incentiva a aprofundar, a conhecer nossas áreas de melhoria e a explorar outros estilos para ampliar nossos padrões de ação, adaptar-nos de forma mais natural, comunicar-nos melhor e entender como as pessoas operam.

Por exemplo, o DISC revela o que cada pessoa pode contribuir para cada equipe. Ou seja, existem pessoas altamente orientadas para metas que não dão tanta importância aos processos para atingi-las; outras se concentram em pessoas e relacionamentos, priorizando-os em relação aos sistemas; algumas consideram como alcançar a meta mais importante do que a meta em si; enquanto outras priorizam o cumprimento da tarefa sobre as pessoas. Esse conhecimento permitirá ao líder adotar soluções adaptativas de acordo com a complexidade da tarefa/projeto e adaptar os perfis de acordo.

No entanto, outra característica que vale a pena mencionar em relação à metodologia é que não existem perfis bons ou maus, melhores ou piores; ou seja, cada um tem suas particularidades, e cada resultado fornece informações precisas sobre pontos fortes a serem aprimorados e pontos fracos a serem melhorados. Por exemplo, se um Teste DISC resultar em um perfil altamente dominante, então provavelmente teremos que trabalhar em aspectos como escuta ativa e empatia. Por quê? Porque cada perfil também está associado a uma emoção predominante que, sob estresse, tende a se manifestar significativamente.

De uma forma geral, seria algo assim:
D => Raiva.
I => Excesso de otimismo.
S => Esconde suas emoções.
C => Medo de críticas (necessidade de reconhecimento por um trabalho bem feito).

Portanto, entre inúmeras combinações possíveis que cada perfil pode ter, podemos saber, por exemplo, se é alguém decisivo, rápido, focado e às vezes um pouco agressivo; alguém calmo, trabalhador, estável e um pouco inseguro; alguém otimista, sociável, inovador e um pouco sonhador, ou alguém analítico, consciencioso, calculista e um pouco medroso.

Os líderes, ao concluírem um treinamento DISC, poderão:
• Otimizar sua comunicação intra e interpessoal.
• Maximizar o potencial de seu estilo comportamental.
• Aprender a influenciar positivamente os outros.
• Quebrar barreiras de relacionamento e resolver conflitos.
• Usar o sistema mais eficaz para comunicar, ensinar, liderar e motivar.
• Aprender o uso profissional de avaliações DISC.

Para a empresa, os benefícios são numerosos, incluindo:
• Melhorar a comunicação em todos os níveis da empresa.
• Minimizar conflitos e melhorar sua gestão.
• Aumentar o desempenho, o comprometimento e o bem-estar dos indivíduos.
• Promover valores da empresa que são replicados em todas as direções dentro da empresa e além (clientes, fornecedores, etc.).
• Melhorar o alinhamento de perfis e posições.
• Ser mais eficaz na seleção de pessoal.
• Destacar a contribuição de cada membro para a organização.
• Desenvolver uma cultura de talentos.

O DISC é uma metodologia derivada de uma teoria cientificamente validada, da qual posteriormente foi desenvolvida uma ferramenta de teste na forma de um teste que se mostrou decisiva no mundo do desenvolvimento pessoal e profissional. Entre outras coisas porque nos permite mudar a regra de ouro que diz “trate os outros como gostaria de ser tratado”, para a regra de platina que indica: “trate os outros como eles preferem ser tratados.”

Apenas por esse nível de compreensão, é uma metodologia fundamental para liderança e seleção de pessoal, e para outras áreas que envolvem o encontro com outros, como coaching, educação, consultoria, vendas, etc.

Neste post, você pode aprofundar mais:

8 Dimensões de Liderança DISC que Você Deve Conhecer

Espero que isso seja útil. Atenciosamente,

Juan Daniel Pérez F